En diciembre de 2019, la diputada Camila Flores visitó la tienda H&M en el mall Casa Costanera, en Vitacura, para realizar una compra.

Sin embargo, según el relato de Camila Flores, una trabajadora de la tienda se negó a atenderla, diciendo: “Yo no atiendo fachos y menos pacos”.

El hecho fue registrado en video por su esposo, Percy Marín, y compartido en redes sociales, lo que generó diversas reacciones.

Tras el incidente, Flores presentó una denuncia en el Juzgado de Policía Local de Vitacura, amparándose en la Ley Zamudio, que protege contra actos de discriminación arbitraria.

En un comienzo, su denuncia fue rechazada, pero la diputada apeló la decisión.

Finalmente, la Corte de Apelaciones falló a su favor. La tienda H&M fue condenada a pagar una multa de 100 Unidades Tributarias Mensuales, equivalentes a cerca de $6.700.000.

El fallo estableció que la tienda no garantizó un trato igualitario, considerando que la discriminación sufrida tenía un carácter arbitrario y vulneraba los derechos fundamentales de la afectada.

Este caso destaca la importancia de la Ley Zamudio, una norma creada en 2012 para proteger a las personas de actos discriminatorios basados en su origen, religión, orientación política u otras características.

Además, el fallo subraya que las empresas tienen la responsabilidad de asegurar un trato respetuoso y justo a todas las personas, independientemente de sus ideas o creencias.

Por ahora, H&M no ha emitido declaraciones sobre la decisión judicial. Sin embargo, tras los hechos, la tienda había señalado que investigaría internamente lo ocurrido.